工商總局開展專項行動整治網(wǎng)售假貨

為更好地適應(yīng)目前經(jīng)濟發(fā)展新常 態(tài)，契合網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展實際，突出解決事關(guān)行業(yè)健康發(fā)展和消費者切身利益、社會普遍關(guān)注、群眾反映強烈的熱點難點問題，保持打擊網(wǎng)絡(luò)銷售侵權(quán)假冒偽劣商品等 違法行為的高壓態(tài)勢，扎實推進網(wǎng)絡(luò)市場秩序不斷好轉(zhuǎn)，營造良好的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境，更好地維護消費者、經(jīng)營者合法權(quán)益，構(gòu)建社會共治的良性局面，工商總局決定 于2015年7月至11月開展2015紅盾網(wǎng)劍專項行動。

     《通知》要求，開展2015紅盾網(wǎng)劍專項行動， 要以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序，促進網(wǎng)絡(luò)市場健康發(fā)展為目標，以保護消費者、經(jīng)營者合法權(quán)益為落腳點，切實履行“嚴管”的法定職責，強化執(zhí)法辦案和執(zhí)法權(quán)威，積極 維護經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的良好環(huán)境。要針對消費者、經(jīng)營者和媒體反映強烈的電子產(chǎn)品、汽車配件、服裝鞋帽、兒童老年用品、農(nóng)資及其他具有各地特點的 重點商品和突出問題，強化對網(wǎng)絡(luò)交易平臺的重點監(jiān)管，加大網(wǎng)絡(luò)市場秩序整治力度，堅決打擊網(wǎng)絡(luò)商標侵權(quán)和銷售假冒偽劣商品等違法行為。積極探索網(wǎng)絡(luò)市場違 法行為和突出問題的有效發(fā)現(xiàn)與處理機制，提升紅盾網(wǎng)劍專項行動的社會監(jiān)督效應(yīng)。

       對于此次專項行動的工作重 點，《通知》明確，一是摸排情況，進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體。各地要結(jié)合市場主體年度報告公示涉網(wǎng)信息情況，通過網(wǎng)絡(luò)抽查和實地檢查，對轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者 “亮照亮標”情況全面排查，推進開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者電子標識等工作，進一步完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫，落實網(wǎng)店實名制，做到對主體數(shù)量清、情況明，使專項行動有 的放矢，為開展專項整治奠定堅實基礎(chǔ)。同時，與通信管理部門加強境內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)站監(jiān)管協(xié)作，打擊網(wǎng)絡(luò)交易非法主體網(wǎng)站，重點打擊冒用合法市場主體設(shè)立網(wǎng)站 從事欺詐經(jīng)營等違法行為。

      二是針對重點商品和突出問題，實施重點監(jiān)管整治。各地要研究建立網(wǎng)絡(luò)交易商品定 向監(jiān)測常態(tài)化機制，強化網(wǎng)絡(luò)交易商品定向跟蹤監(jiān)測和監(jiān)測結(jié)果綜合利用。依法加強網(wǎng)絡(luò)銷售商品質(zhì)量抽檢。在專項行動期間，要針對消費者、經(jīng)營者和媒體反映的 電子產(chǎn)品、汽車配件、服裝鞋帽、兒童老年用品、農(nóng)資及根據(jù)各地實際確定的其他重點商品和突出問題，重點查處各類網(wǎng)絡(luò)銷售侵權(quán)假冒偽劣商品違法行為，及時發(fā) 布網(wǎng)絡(luò)購物消費警示并曝光不誠信網(wǎng)站。

       三是突出對網(wǎng)絡(luò)交易平臺的監(jiān)管督導(dǎo)，強化平臺責任落實。各地要以落 實新《消法》、新《廣告法》以及《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者履行社會責任指引》《網(wǎng)絡(luò)交易平臺合同格式條款規(guī)范指引》和將出臺的《網(wǎng)絡(luò)商品 和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》等為重點，監(jiān)督指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易平臺制定完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者資質(zhì)審查制度、商品質(zhì)量檢查管理制度、消費者權(quán)益保護制度、信息公開 制度以及信用管理等制度規(guī)范，督促平臺落實“交易主體有溯源，商品信息有審查，國家禁售無上架，退換制度有執(zhí)行，消費者權(quán)益有保障”等相關(guān)責任和義務(wù)。加 強對節(jié)假日等網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動的指導(dǎo)，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者公開促銷規(guī)則，制定投訴處理預(yù)案，對照問題主動整改，重點監(jiān)督“七日無理由退貨”“退一賠 三”等條款執(zhí)行情況，堅決遏制刷信用等違法行為，切實加強網(wǎng)絡(luò)促銷行為監(jiān)管。加大對網(wǎng)絡(luò)交易平臺違法違規(guī)行為的監(jiān)管查處力度，嚴格落實平臺經(jīng)營者應(yīng)負的法 律責任。

      四是多措并舉，強化網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管執(zhí)法。各地要通過重點抽查檢查、經(jīng)濟戶口信息比對、資質(zhì)榮譽比對 和關(guān)鍵詞搜索、受理投訴舉報等多種方法，多渠道、多途徑收集案源線索，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營行為，完善案件查辦機制，打通條線、地區(qū)間“訴轉(zhuǎn)案”通道。積 極拓寬執(zhí)法領(lǐng)域，依法查處網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者未按照規(guī)定“亮照亮標”和利用網(wǎng)絡(luò)進行虛假宣傳、不正當競爭、商標侵權(quán)、違法廣告、銷售假冒偽劣商品、侵犯消費者合法 權(quán)益等各類違法行為。強化對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)市場的監(jiān)管和行政指導(dǎo)，促進合法、誠信經(jīng)營，積極防范農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展中的經(jīng)營風險和監(jiān)管風險。同時，充分利用各種傳 播渠道，加大典型違法案件，特別是跨區(qū)域、規(guī)模大、社會影響惡劣的違法案件曝光力度，教育和警示網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者，有效防控網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營行為，進一步擴大專項行 動的社會影響。

      此外，《通知》還提出其他相關(guān)要求，一是強化組織部署，完善協(xié)同機制，凝聚工作合力。各地 要把開展2015紅盾網(wǎng)劍專項行動作為落實《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》和寬進嚴管、放管結(jié)合、職能轉(zhuǎn)變要求的重要舉措，強監(jiān)管，促發(fā)展，緊密結(jié)合所轄區(qū)域網(wǎng)絡(luò)市 場特點，深入開展動員部署，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，研究制定實施方案。在強化工商、市場監(jiān)管部門內(nèi)部執(zhí)法協(xié)作的同時，密切與公安、通信管理等部門的溝通聯(lián)系、信息 共享和協(xié)同監(jiān)管，及時移送涉刑網(wǎng)絡(luò)違法案件、關(guān)閉違法網(wǎng)站，做好行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，全方位強化對網(wǎng)絡(luò)交易行為的監(jiān)管。

      二 是推進“以網(wǎng)管網(wǎng)”，強化專項行動的技術(shù)支撐。要借助垂直搜索引擎、云計算等信息技術(shù)，開展網(wǎng)絡(luò)市場大數(shù)據(jù)監(jiān)管應(yīng)用，進一步完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫，優(yōu)化 網(wǎng)監(jiān)平臺功能，強化技術(shù)手段與監(jiān)管業(yè)務(wù)的融合，提高監(jiān)測監(jiān)管的前瞻性、實效性。要充分利用信息技術(shù)手段，進一步加大案件查辦力度，探索建立網(wǎng)絡(luò)交易違法行 為的有效發(fā)現(xiàn)與處理機制，以及案件指定管轄、大要案件掛牌督辦等制度機制，優(yōu)化跨地域網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管執(zhí)法統(tǒng)一指揮、組織協(xié)調(diào)和執(zhí)法聯(lián)動機制，著力提升專項行 動工作效能。

     三是強化督查檢查，及時總結(jié)上報專項行動工作成效。各地要對專項行動開展情況加強監(jiān)督檢查，確保任務(wù)、人員、時間和效果“四落實”，同時做好統(tǒng)計、分析和匯總工作?？偩謱⑦m時組織開展專項督查或交叉檢查。